Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:ToolGenX, yazılım mühendisi Melike Günaydın’ın ticari adıdır. Türkiye’de 1 Haziran 2026 tarihinde tescil edilmiş bir şahıs işletmesidir (Alemdağ Vergi Dairesi, vergi kimlik no 1470465320; ana faaliyet NACE 62.10 — bilgisayar programlama). Kayıtlı adres: Cemil Meriç Mah. Çığır Sk. No: 27-29, İç Kapı No: 7, Ümraniye / İstanbul, Türkiye. KEP adresi: melike.gunaydin@hs01.kep.tr. İletişim: support@toolgenx.com, telefon 0506 545 88 35. Yanıtlar 24–48 saat içinde verilir. Site, yazılım mühendisi İsmail Günaydın tarafından geliştirilip sürdürülmektedir.

Alıcı: ödeme adımında girilen ad ve e-posta adresiyle tanımlanan kişi veya kuruluştur. Alıcının bilgileri, satın alınan ürün ve ödenen bedel, ödeme sonrası gösterilen ve alıcıya e-posta ile gönderilen sipariş onayında kayıt altına alınır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme; alıcının toolgenx.com üzerinde seçtiği bir dijital ürünün — şablon paketi, prompt paketi veya araç setinin — satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete) kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kapsar.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün temel nitelikleri, dosya içeriği ve lisans kapsamı, satın alma anında ilgili ürün sayfasında belirtilir.
• Vergiler dâhil toplam bedel, ürün sayfasında ve ödemeden önce yeniden ödeme adımında gösterilir. Kargo bedeli yoktur; fiziksel hiçbir şey gönderilmez.
• Ödeme, ödeme adımında Iyzico veya Stripe’ın güvenli ödeme sayfaları üzerinden alınır. Visa, Mastercard ve Amex kabul edilir. Satıcı, kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez veya saklamaz.

4. Teslimat

Teslimat elektroniktir ve anındadır. Ödeme onaylandığında alıcının hesabına bir lisans ve indirme bağlantısı tanımlanır ve ödeme adımındaki e-posta adresine bir onay e-postası gönderilir. Fiziksel gönderi ve kargo şirketi yoktur. İndirmeye erişilemiyorsa satıcı, 30 gün içinde erişimi düzeltir veya bedeli tamamen iade eder — bkz. teslimat, iade ve cayma politikası.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürün indirilmediği sürece, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi (ve buna paralel olarak AB 2011/83/EU sayılı Direktifi’nin 16(m) maddesi) uyarınca, ifasına tüketicinin açık ön onayı ile başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ödeme sayfasında, varsayılan olarak işaretsiz iki ayrı onay kutusu gösterilir: biri anında erişim talebini, diğeri indirme başladığında cayma hakkının yitirileceğinin kabulünü içerir. Her ikisi de zaman damgası, IP adresi ve onay metninin tam haliyle kayıt altına alınır ve 6 yıl saklanır.

Caymak için, hesabınızdaki ilgili siparişte yer alan cayma düğmesini kullanın ya da support@toolgenx.com adresine e-posta gönderin. İadeler, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

6. Satıcının yükümlülükleri

• Ürünü, ürün sayfasında açıklandığı şekilde, ödemenin hemen ardından teslim etmek.
• Kusurlu veya erişilemeyen dosyalar için dünya genelinde 30 gün boyunca değişim veya tam iade sağlamak.
• Sipariş, onay ve indirme kayıtlarını talep hâlinde alıcıya sunmak.

7. Alıcının yükümlülükleri

• Çalışan bir e-posta adresi sağlamak — dijital bir ürün için teslimat adresi budur.
• Ürünü, kullanım koşullarında tanınan lisans kapsamında kullanmak: dosyaların yeniden satışı, alt lisanslanması veya yeniden dağıtımı yapılamaz.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Türkiye’deki alıcılar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerlerinin veya satıcının bulunduğu yerin Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. AB’de ikamet edenler, ec.europa.eu/consumers/odr/ adresindeki Çevrim İçi Uyuşmazlık Çözümü platformunu kullanabilir. Çoğu sorun 48 saat içinde çözüldüğünden, önce support@toolgenx.com adresine yazmak genellikle daha hızlıdır.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, alıcının ürün sayfasındaki ön bilgilendirmeyi görmüş ve onay kutularını işaretlemiş olarak ödemeyi tamamladığı anda yürürlüğe girer. Sipariş ayrıntılarının bir kopyası e-posta ile gönderilir; bu sayfa sözleşmenin yürürlükteki metnini oluşturur. Sözleşme Türk hukukuna tabidir; alıcının ikamet ettiği ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.