من محصولاتم را از صفحهگستردههای تحقیق بازار نمیسازم. هر محصول در این سایت از یک مشکل واقعی شروع شد که نمیتوانستم با آنچه موجود بود حلش کنم — یا آنچه موجود بود خیلی گران، خیلی پیچیده، یا واضحاً توسط کسی ساخته شده بود که هرگز آن مشکل را تجربه نکرده بود.
کیت راهاندازی آژانس هوش مصنوعی از ۶ ماه مدیریت یک آژانس واقعی به وجود آمد و پی بردم هیچ دورهای یاد نمیدهد بعد از جذب مشتری چه اتفاقی میافتد. مترجم اسناد ویزا از وحشت ۴ روز قبل از یک قرار ملاقات به وجود آمد، وقتی سعی میکردم ۶ سند را با ابزارهایی که مدام در اسکریپتهای غیرلاتین شکست میخوردند ترجمه کنم.
هر محصول تنها پس از اینکه خودم از آن استفاده کردم و قسمتهایی که در شرایط واقعی خراب میشدند را برطرف کردم، عرضه میشود. این تنها معیار کیفیتی است که میدانم چطور صادقانه اعمال کنم.